Thanh toán tại kg338 — đơn giản, rõ ràng

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính người dùng. Tại kg338, bước này yêu cầu một lần khi rút tiền lần đầu, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Lệnh nạp hoặc rút đang trong hàng chờ xác nhận từ hệ thống hoặc phía ví điện tử. Thông thường trạng thái này tự cập nhật sau khi giao dịch hoàn tất.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức.

Mã giao dịch là dãy số định danh duy nhất cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu và xử lý nhanh hơn.

Sau khi nhập số tiền và tài khoản nhận trên trang thanh toán, ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ yêu cầu bạn nhập mã PIN để xác nhận giao dịch.

Nếu lệnh nạp bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví nhưng chưa vào tài khoản, hệ thống sẽ hoàn tiền sau khi xác minh. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xử lý.